Política de reembolso
1. Devolución
Nuestra política de devoluciones tiene una validez de 14 días. Si compra los productos y decide devolverlos después de ese plazo, no los aceptaremos.
Si desea devolver el artículo, debe conservarlo intacto, en su embalaje original y sin signos de uso ni daños.
No se admiten devoluciones de: alimentos, flores, ropa interior, periódicos, revistas ni otros artículos perecederos, así como materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no retornables:
(1) Tarjeta de regalo
(2) Software descargable
(3) Productos de salud y cuidado personal
(4) Además, para garantizar la seguridad de su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Solo se otorgarán reembolsos parciales si:
(1) Libros con signos evidentes de uso
(2) CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo abiertos
(3) Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original (si causamos errores, daños o piezas faltantes)
2. Reembolso
Una vez devuelto el producto, le enviaremos un correo electrónico informándole de la recepción de la devolución y de si se acepta el reembolso.
Si se aprueba la devolución, procederemos al reembolso del precio lo antes posible.
3. Artículos promocionales
Solo se pueden devolver productos a precio regular. Los productos con precios promocionales no se pueden devolver.
4. Cambio de productos
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si desea cambiar un producto por otro, envíe un correo electrónico a service@cheerycouture.com o póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
5. Gastos de envío
Si desea devolver el producto, deberá pagar los gastos de envío. El reembolso no incluye los gastos de envío. Además, debido a la diferencia de residencia, el tiempo de entrega de los productos que cambie podría variar.
Si el valor del envío es elevado, le recomendamos utilizar servicios de envío rastreables o contratar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción de su devolución.